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2010年6月22日 (火)

目からウロコがポロポロ

商社勤務の友達と雑談(というかメールのやりとり)をしているとき、見積を作るとお客さんに「これでいいんですか?」 と言われることが時々あるんだと言ったところ、戻ってきた言葉がこれ。

見積はコストではなく、バリューで作成いたしませう

なんか目からウロコが3枚くらい落ちました。

 

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コメント

昔、価格設定のワークショップで、

修理を頼んだら、結局は「叩いただけ」で修理が完了、お客様が500ドルの請求に「叩いただけなのに」と請求内容の詳細を求められ、

叩き代        5ドル
叩く場所見つけ代 495ドル

と書いた、という例がありました。。。

確か、ピカソにもそんなエピソードがあったような。

投稿: たびぃ。 | 2010年6月23日 (水) 02:03

日本でこれやったら間違いなく「ふざけんな!」と大げんかになるだろうなあ。

熟練者ほど簡単に解決してるように見えるから、知らない人からすれば「なんだ、そんな簡単なことだったのか」と思っちゃいますからね。

上級者ほど簡単そうに見えるのはなんでも一緒ですねえ。

投稿: おねむ | 2010年6月24日 (木) 00:00

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